记者26日从海南省工商局获悉，春节期间，消费者投诉的问题主要集中在住宿与餐饮类，共103件，占消费投诉总量的36.52％。其中，节日消费加收服务费成为消费者反映的热点。

据统计，消费者投诉的主要问题集中反映在：酒店退房、酒店实际提供房型与网上的图腹痛型癫痫病哪里能看好片老人得了癫痫病怎么回事不符、酒店卫生条件不过关、不及时打扫以及餐饮业收取服务费却未事先告知等情况。消费者钦女士来电反映其在三亚某酒店交付了3天房费癫痫病手术费用入住，但入住后发现该公寓的卫生条件太差，只想住一天，让商家退掉另外2天的房费却遭到拒绝。后经三亚市工商局东方工商所现场调解，双方达成协议，酒店方同意给消费者退还1500元房费。而餐饮类投诉的重点则主要集中在节日期间加收服务费、就餐质量不高，餐饮服务不到位等问题。

海绵阳治疗癫痫最好的医院南省工商局开通的十大旅游景区(点)12315消费调解处理平台等多种举措使消费者的维权意识大大增强，春节长假期间，共接到消费者来电1784次。海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心全天候24小时人工值班执勤，认真解答消费者的咨询，整个春节假期，海南未出现性质恶劣、影响较大的群体性申诉举报案件。