美的热水器售后服务团队是怎样炼成的？

美的热水器售后服务团队是怎样石首癫痫病专科医院炼成的？ 众所周知，好产品固然是赢得消费者、打造品牌的重要保证，而优质的售后服务团队则是持久留住消费者、打造品牌的另一个重要因素。试想一下，售后服务人员若没有正确的服务理念，娴熟、精湛的安装、维修技术作为保障，那么再好产品也有如折翼的天使而不能飞翔。作为卫浴领导品牌的美的热水器可谓是深谙此道，通过战略战术的配合，构建了强大的售后服务团队，为用户提供了良好的服务。 绝招一：战略重视 深化服务理念 在今天的市场经济的大潮中，谁赢得消费者，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。作为百姓信赖的领导品牌，美的热水器从发展战略、产品设计、售后服务等方面都秉持着这一理念通化市哪里能看女性癫痫病。在集团“M-Smart”智慧家居战略下，美的热水器转变过去的陈旧观念，重点着手“好产品”、“好服务”的打造，不仅在产品层面推出了活水系列产品，以“活水洗出健康澡”来满足用户的需求，更是深化售后服务理念。在服务理念上，以顾客满意100分为目标，以认真做足100分为标准，以顾客永远是第一位为宗旨，美的热水器售后服务部门不定时的组织培训，在业务上进行指导。同时，对售后服郑州市羊癫疯检查哪些务团队每个成员在认识上提高重视，要求他们要绷紧服务用户这根弦，及时准确地了解公司动态，学习公司的规章制度；尤其是在售后网点辽源小儿癫痫病医院内组织维修师傅之间的技术观摩，有效提升整体的团队技术水平。绝招二：提升技能 强化团队建设在日常生活中，我们常说“名师出高徒”、“严师出高徒”，这是有一定道理的。只有一个水平高的师傅、一个要求严格的师傅才可能带出更多的好徒弟来。若放到美的热水器售后服务团队，就是要求其要有精湛的技术，做用户心目中的好管家、好帮手、好老师。以提升售后服务人员的技能为核心，美的热水器售后服务部门不断强化其团队建设。对于日常售后服务工作中出现的问题，及时进行警示。比如安装人员没有按照公司规定进行安装，造成用户在使用产品出现故障，甚至给用户造成人身伤害。又比如，有些产品用户报修后，一直拖着，不联系用户、不给予维修。美的热水器售后服务团队，用巩固的技术与细致完善的服务解决客户的要求。让每一个体验过美的热水器售后服务的客户都打满分。 “认真做足100分”虽说只有寥寥六字，但它却精辟地道出了美的售后团队是怎样练成的真谛。美的售后服务团队会继续秉承一贯的作风，细致到每一次的服务，让美的售后服务成为家电品牌的先锋，以售后带动品牌，再创品牌辉煌。想了解更多关于美的热水器售后服务团队是怎样炼成的？的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/